TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de la página web
www.sweetrose.es y la compra de productos en la misma .
Le rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y
nuestra Política de Privacidad antes de usar las Plataformas. Usted debe respetar todas
aquellas normas que regulan el uso de las Plataformas. Para realizar un pedido, además, usted
deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones y leer la información facilitada en
nuestra Política de Privacidad, quedando por tanto vinculado por las mismas. Si no está de
acuerdo con todas las condiciones, no debe usar la plataforma. Si tiene alguna pregunta
relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en
contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
2. NUESTROS DATOS
La venta de artículos a través de la plataforma es realizada bajo la denominación Sweet Rose
por Vasilica Stoica autónoma con domicilio en Avenida Tenor Fleta 57 local izquierda Zaragoza
50008, inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza y NIF X5575381C, con teléfono
642037760 y correo info@sweetrose.es.
3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A LAS PLATAFORMAS
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo
establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web, usted
consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos
que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad .
4. USO DE NUESTRAS PLATAFORMAS
Al hacer uso de nuestra plataforma y realizar pedidos a través de la misma usted se
compromete a:
Hacer uso de nuestra plataforma únicamente para realizar consultas o pedidos
legalmente válidos.
No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar
que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar
a las autoridades pertinentes
Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de
contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, podremos hacer uso de dicha información
para ponernos en contacto con usted si es necesario. Si no nos facilita usted toda la
información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de nuestra plataforma, usted declara ser mayor de 18
años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos que se ofrecen a través de nuestras Plataformas están únicamente disponibles
para su envío a territorio español.
6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran
dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le
reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
7.TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted
adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las
cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el
momento de la entrega.
8.PRECIO Y PAGO
Los precios mostrados en la plataforma incluyen IVA (cuando este impuesto resulte de
aplicación), pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total. Los precios
pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos
con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Una vez que haya
seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el
paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del
proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita.
Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos
de su pedido.
9.POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta
a lo estipulado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de
nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre o
porque no se ajusta a la medida deseada, o bien llamando por teléfono al número 642 03 77 60
donde le indicaremos la forma de proceder. El producto lo podrá devolver a través de un
mensajero/Courier enviándolo a la dirección indicada anteriormente. Procederemos a examinar
detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e -mail dentro de un plazo
razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la
sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días
siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el
reembolso o la sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos
productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le
serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el
artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La
devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
10.VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
Usted no debe realizar un uso indebido de la plataforma mediante la introducción intencionada
en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material
tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a la
plataforma , al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor,
ordenador o base de datos relacionada con nuestra plataforma. Usted se compromete a no
atacar la plataforma a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de
denegación de servicio distribuido. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la
comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier
incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas
para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente
cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar la plataforma. No seremos
responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio,
virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda
afectar a su ordenador, equipo informático, datos o material es como consecuencia del uso de
esta plataforma o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
11. LINKS DESDE NUESTRAS PLATAFORMAS
En el caso de que nuestra plataforma contenga links a otras páginas web y materiales de
terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos
control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no
aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.
12. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna
de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de
nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán
cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro
control razonable y entre otros, los siguientes:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra
(declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o
cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios
de transporte, públicos o privados. o Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o
privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad
pública.
Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo
de transporte.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la
Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para
cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de
Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de
Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras
obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.